信丰农商银行 “服务暖行”助力“夕阳红”

今年以来，江西信丰农商银行聚焦老年客户，从服务、环境、设备等方面入手，建立提升“适老化”金融服务水平长效机制，打造优质服务品牌，用“服务暖行”助力“夕阳红”。

信丰农商银行因地制宜，既保留传统服务，又设置老年客户爱心窗口、“绿色通道”，并安排工作人员开展“一对一”服务活动，耐心指导老年客户学习、使用网点智能设备。根据老年客户需求，该行设置适老服务专区，配备爱心座椅、老花镜、放大镜、饮水设施、点验钞机等服务物品，方便老年客户取用；增加拐杖、轮椅、雨伞、急救小药箱、血压计、助听器、口罩等便民物品，在网点出入口、自助服务区设置无障碍通道，进一步提升适老服务。

为营造浓厚的敬老爱老良好氛围，信丰农商银行充分发挥人熟、地熟、情况熟优势，以老年群体的实际需求为出发点，与辖内各社区开展党建共建活动，先后组织免费爱心早餐、义诊、传统文化学习等公益活动，传递社会温暖与美好。

信丰农商银行还定期组织工作人员深入辖内村庄，开展“红马甲”志愿服务队上门服务，在办理业务的同时，开设金融知识小课堂，现场为村民们普及防范电信网络诈骗、反洗钱、反假币等金融知识，真正做到了让老年客户足不出户就能享受到高效、便捷、专业的金融服务。