为客户避免5.5万元损失

近日，河北省承德市郊区农信联社在受理客户业务过程中，成功堵截一起疑似以购买“高价药”名义实施的诈骗行为。在该联社工作人员与警方的竭力劝阻下，客户终止取款业务，避免了5.5万元的财产损失。

当日，年过七旬的李先生走进鹰手营子信用社营业厅，声称要取出银行卡里的5万余元，用于购买治疗高血压的“特效药”。该联社工作人员在仔细询问后得知，李先生向一名网络“经销商”购买西洋参浓缩液163盒，其中63盒由顺丰邮寄，100盒预存在“经销商”处。货品售价共计5.56万元，前期已微信转账支付定金500元，现需支取现金5.51万元交由顺丰快递邮寄至该“经销商”处。工作人员敏锐判断，此情况与电信网络诈骗高度相似，网点柜员和主任轮番极力劝阻，并联系属地反诈民警和李先生的儿媳一同劝说。经过众人长时间的耐心劝导，李先生终于意识到骗局真相，及时中止柜台取款，避免了损失。

下一步，该联社将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续加强全员反诈培训教育工作，不断提升员工识别和应对各类诈骗事件的能力，为广大金融消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。