“警银”协作守住客户“钱袋子”

近日，江苏泰州农商银行罡杨支行工作人员凭借高度的责任感和敏锐的反诈意识，成功拦截一起冒充公检法的电信网络诈骗，为客户避免了16万元的经济损失，以实际行动筑牢了金融安全防线。

当日上午，客户杨女士急匆匆来到网点，要求提前支取未到期的定期存款并提高转账限额。该支行大堂经理在例行询问转账用途时，发现杨女士神色慌张，始终与他人保持语音通话，且对工作人员的问询避而不答。这一异常举动立即引起大堂经理的警觉，随即示意柜员暂缓业务办理，并进一步观察客户动态。在沟通中，杨女士提及“案件调查”“安全账户”等关键词，工作人员迅速判断其可能遭遇电信诈骗，第一时间启动应急预案，一边安抚客户情绪，一边果断报警。

辖区民警赶到现场后，确认杨女士正陷入典型的冒充公检法骗局，诈骗分子谎称其涉及重大案件，要求将资金转入所谓“安全账户”以证清白。经该支行工作人员与民警耐心讲解诈骗套路，杨女士终于醒悟，后怕不已：“多亏你们认真负责，不然我的养老钱就全被骗走了！”此次成功堵截，既展现了泰州农商银行员工扎实的反诈培训成效，也体现了“警银”协作机制的高效性。