自“六访六增”活动开展以来,湖北仙桃农商银行解放支行以商户营销为抓手,通过全面走访挖潜需求,提供更多便捷金融服务,从而带动信贷客户数指标联动提升。截至目前,该支行共走访个体工商户、小微企业650户,发放宣传折页700余份,新增客户35户,新增贷款1400万元。
解放支行抽调12名工作人员成立“扫街”专班,分成6个小组,每日穿梭于沿街商户、副食品批发市场、惠联广场、服装加工小作坊等区域。为提升精准营销的实效性,该支行工作专班对商圈内商户数据进行梳理,统计已办码商户的交易量、交易额、授信及存款情况,实行全员认领、授信责任到人,绘制扫码商户“网格一览图”。
解放支行定期开展商户回访,详细了解商户的经营状况、资金需求以及对金融服务的意见和建议。同时,该支行工作人员深入了解商户收款码的使用情况和语音播报音响体验,对于商户提出的存款利率、社保卡换新、数字食堂等问题,耐心解答,致力于提供专业贴心的服务。在惠联广场店铺内,王老板对账单查询功能表示疑惑,该支行工作人员现场拿出手机,一步一步地指导操作,从如何进入小程序,到找到收款码账单入口,再到解读各项数据含义,每一个步骤都讲解得细致入微。在该支行工作人员的指导下,王老板顺利完成了一次账单查询,不禁竖起大拇指:“你们这服务太到位了,以前我总觉得这些金融产品很复杂,不敢用,现在看来,只要有你们教,一点都不难。”