今年初以来,山西阳城农商银行把提升各营业网点服务水平,作为践行“我为群众办实事”的具体举措,收到明显成效。
该行就对照上月检查内容分析梳理,发现问题对标清理;该行对员工分批次组织厅堂服务培训,从仪容仪表、形体仪态、厅堂服务、柜员七步曲、晨会等流程进行练习,然后组织评比验收;该行召开现场通报会,各网点负责人列出问题清单,制定整改时间表,提升各网点整体服务质效,促进各项金融业务增长。