近日,一位年逾七旬的客户专程赶到吉林延边农商银行图们支行,特意送来表扬信。
几天前,该客户第一次到该支行办理业务,当时营业大厅人很多,工作人员侯雪晶看到后,为老人开辟绿色通道,很快办结业务;第二次他又来办理手机银行业务,侯雪晶又手把手地教他如何使用,直到他完全能够独立操作后才离开。
该支行员工耐心周到的服务,让老年客户体验到“老百姓自己身边银行”的温馨,赢得广大客户的高度评价。