孝昌农商银行创建适老化服务特色网点

今年以来，湖北孝昌农商银行积极推进适老化服务特色网点建设，率先成为全县首家老弱群体金融服务示范点。

该行在醒目位置设立“老年人及弱势群体”服务指引牌，厅内设置专区，开辟无障碍通道；该行开通专用窗口，建立业务办理台账，不断提升老年客户群体服务满意度；该行提供人工与智能柜台服务，引导老弱群体使用智能服务终端机办理业务；该行不定期组织工作人员进社区、商圈、村组开展金融知识普及活动，增强风险防范意识。