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吉安农商银行 “固本培新”优服务 提质增效促发展

□ 作者 李志会

为深入贯彻落实江西农商联合银行“固本培新”专项行动的战略部署,推动“六大重点业务”落到实处、见到实效,近日,江西吉安农商银行正式启动了“固本培新”专项行动。

“固本培新”专项行动,是江西农商联合银行从全省农商银行大局出发,围绕代发薪、社保卡、结算账户、第三方支付、商户及信用卡、不良处置六大重点业务谋划的长远之策。吉安农商银行结合当下信贷投放、降本增效等重点工作,将“固本培新”融入普惠转型中,与整村授信、不良清收等工作一体推进、协同攻坚,力争各项业务落地生根、开花结果。

工作中,该行改变传统营销模式,变“等客上门”为“主动出击”,变“单打独斗”为“协同作战”;推行“名单制+网格化”精细化管理,以及“高层对接+分层营销”联动机制,全面梳理辖内政府机构、核心企业、产业链上下游、社区居民、个体工商户等重点客群;班子成员带头“走出去”与地方政府、监管机构、重点企业的高层对接交流;组织员工深入园区、商圈、乡镇、街道,开展“地毯式”走访和“沉浸式”营销,构建起无死角、全覆盖、高效率的客户对接体系。

该行实施“精准滴灌”式赋能培训,针对不同区域和各“星级客户经理”的短板,定制化开发培训课程;通过案例教学、情景模拟、实战演练等方式,强化营销技巧、风险识别等核心能力训练,做到“缺什么补什么、弱什么强什么”;同时,建立“导师带徒+实战练兵”成长机制,选拔优秀综合经理担任导师,鼓励新转客户经理在实战中学习成长,使员工成为客户信赖的“金融顾问”。

该行构建了一套目标清晰、导向鲜明、激励有效、约束有力的精准考核评价体系。结合专项行动核心任务,该行科学设定各网点、部室、岗位的量化考核指标,加强对阶段性进展的跟踪评价;建立“周通报、月分析、季考核”动态监测机制,将考核结果与绩效薪酬、评优评先、职级晋升挂钩;同时,奖励冲锋在前、业绩突出的员工,让实干者得实惠、有为者有位,全面激发干部员工的干事创业积极性。

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