今年以来,湖南衡阳农商银行以新媒体为突破口,通过多点发力,积极探索金融服务新模式,实现品牌影响力与业务增长、客户黏性的双赢。
该行成立跨部门新媒体营销小组,由行领导牵头,办公室、业务发展部及各支行骨干组成12人协作团队,明确职责分工,形成“策划—执行—反馈”闭环管理机制。该小组内部以三人一组成立拍摄小分队,结合衡阳市区经济特色策划内容,自行拍摄、剪辑制作,形成“总行策划+支行落地”的内容生产模式,目前已围绕不同主题创作了11个短视频。
该行构建了“分层培训、内外结合、全员覆盖、孵化人才”体系,利用“每周一学”夜课开展基础培训,并邀请外部专家授课,内容涵盖短视频选题策划、拍摄技巧等,激发员工创作热情,提升实操能力。
该行还组织开展短视频竞赛活动,鼓励员工讲述农信历史、弘扬企业文化等,展现青年员工精神风貌,激发干事创业热情;通过筛选展播了七部优秀作品,并评选出多个奖项。此外,该行积极征战全国赛事,选送优质作品参与多项权威赛事,提升品牌知名度。
通过一系列举措,该行新媒体营销成效显著,微信公众号粉丝增长30%,视频号单条视频最高播放量突破1.9万;业务转化加速,“福祥e支付”新增商户超百户,线上贷款申请量增长11%,形成可复制的经验模式。