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12 2017
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宜州农合行 “警银”联手挽回客户损失

□ 作者 韦羽姿

“感谢你们‘火眼金睛’,保住了我的辛苦钱!”6月20日上午,一位客户手持印有“打击诈骗匡正义,为民挽损暖人心”的锦旗,专程来到广西宜州农合行,向工作人员表达感激之情。

这一切源于一场与时间赛跑的反诈拦截行动。6月17日,河池市公安局宜州分局发布紧急反诈预警:一名群众疑似遭遇电信网络诈骗,正欲向对方交付69560元现金。预警信息迅速传递至宜州农合行,该行龙溪支行当班柜员收到预警信息后,想起当天中午一位客户申请办理49560元现金取款业务,其金额尾数“9560”与预警金额尾数高度吻合。

事态紧急!龙溪支行当班柜员迅速将这一重大疑点上报总行运营管理部,运营管理部立即启动“警银”协作快速响应机制,第一时间将线索报送至宜州分局反诈中心。警方接报后迅速行动,锁定并联系上该客户,确认其系潜在受害者,成功拦截了其正准备支付的69560元现金。经警方进一步追踪侦查,发现该客户当天还在骗子诱导下网购了价值56800元的黄金并已寄出。于是,警方迅速追踪,最终在运输途中拦截了此笔黄金。至此,宜州农合行与警方高效协作,成功为客户挽回经济损失共126360元。

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